+7 (499) 110-95-71 
  Заказать звонок

Телеком



На данный момент уже больше 90% компаний телеком индустрии внедрили или пилотируют технологию RPA (robotic process automation), что, в том числе, помогло сэкономить в среднем более 10 полных штатных единиц (ПШЕ/FTE)1.

  • Используя VESOLV iRPA (intelligent robotic process automation), вы сможете получить доступ к привычкам и предпочтениям пользователей, чтобы в дальнейшем предоставить им более персонализированные услуги и продукты.

  • Внедрение VESOLV iRPA поможет вам снизить операционные затраты и процент ошибок отчетности в устаревших системах, а также упростить процесс перехода на новые технологические платформы.

  • Благодаря использованию программных роботов VESOLV iRPA (другими словами, цифровых работников), вы повысите эффективность работы сотрудников при дальнейшем масштабировании бизнеса. 

  • Повышение производительности колл-центра, благодаря сокращению времени от начала разговора с клиентом до момента разрешения его проблемы. Во время телефонного разговора программные роботы VESOLV iRPA сами находят, анализируют и предоставляют сотруднику колл-центра всю необходимую информацию о клиенте и его проблеме, что, в свою очередь, помогает улучшить показатели FCR (решенных задач при первом обращении) и повысить уровень удовлетворенности потребителей Ваших услуг. 

  • Использования VESOLV iRPA поможет вам реагировать на жалобы клиентов в режиме реального времени и сократить время предоставления удовлетворительного решения.



В случае Вашей заинтересованности – просьба обратиться по указанным контактам для получения презентации и обсуждении бесплатного пилота.






1 Согласно исследованию сети аудиторских компаний КПМГ по цифровым технологиям в российских компаниях от 2019 года